Celesc emite alerta aos consumidores sobre golpe na conta de luz

20 de novembro de 2017

A Celesc alerta todos os consumidores para o registro de casos de fraude na cobrança indevida de faturas de energia elétrica em algumas regiões do estado.

Os golpistas estão entrando em contato com clientes, por meio de email e/ou telefone, alegando erros no faturamento e emitindo nova fatura, que é enviada ao consumidor por e-mail para o futuro pagamento.

A Celesc esclarece que, ao detectar erros de faturamento, uma nova via da fatura só estará disponível para o consumidor na sua Agência Web, no site celesc.com.br ou via atendimento presencial, com porte dos documentos necessários.

Desta forma, apela aos consumidores que, caso recebam telefonemas ou mensagens em nome da Empresa, com indicação de pagamento fora dos padrões usuais, desconfie e denuncie.

Todas as informações referentes a sua fatura estão disponíveis na Agência Web no portal www.celesc.com.br ou no Aplicativo Celesc. Se preferir, entre em contato com a Celesc pelo 0800 48 0196.