De acordo com o 20° Anuário Brasileiro de Segurança Pública, o Brasil contabilizou 830.890 ocorrências de roubos e furtos de celulares em 2025. Os furtos representam a maior número das ações dos criminosos, somando 483.561 casos. Esta modalidade, que frequentemente ocorre sem que a vítima perceba em locais de grande circulação e no transporte público, já representa 61% do total de aparelhos levados, com uma média aproximada de 1.325 registros diários.
O impacto da perda do aparelho ultrapassa o valor do equipamento, afetando diretamente o orçamento das famílias, especialmente n apopulação com menor reserva financeira. Pesquisas indicam que a reposição imediata é dificultada pela situação econômica de grande parte da população, exigindo muitas vezes o endividamento ou o remanejamento de recursos destinados a necessidades básicas, como alimentação e moradia. Além do prejuízo material, a preocupação se estende à segurança digital, visto que o acesso a aplicativos bancários, carteiras digitais e dados pessoais permite que criminosos realizem transferências fraudulentas, empréstimos e golpes contra contatos da vítima.
Saiba o que fazer em caso de furto ou roubo de celular para proteger dados e contas bancárias
A primeira medida a ser tomada é entrar em contato com a operadora de telefonia para realizar o bloqueio do chip da linha. Em seguida, deve-se efetuar o bloqueio remoto do dispositivo e a limpeza dos dados salvos por meio das ferramentas oficiais dos sistemas operacionais, como o "Buscar" no iOS e o "Encontrar Meu Dispositivo" no Android.
Para garantir a proteção do patrimônio, é fundamental comunicar a instituição financeira no menor tempo possível para solicitar o bloqueio de senhas eletrônicas e cartões cadastrados. Outro passo indispensável envolve o registro do boletim de ocorrência com as autoridades policiais para, na sequência, solicitar à operadora o bloqueio do IMEI — código de 15 dígitos que funciona como a identificação do aparelho —, o que impede o acesso de novos chips à rede de telefonia. O número do IMEI pode ser consultado na caixa do produto, nas configurações do sistema ou digitando a sequência *#06# no teclado do telefone.
Por fim, recomenda-se a alteração imediata de senhas de e-mails, redes sociais e aplicativos, além do encerramento de sessões ativas em outros dispositivos. A prevenção também pode ser reforçada com a consulta ao portal Registrato, mantido pelo Banco Central, onde é possível verificar se o CPF do titular foi utilizado indevidamente para a abertura de contas ou contratação de empréstimos sem autorização.